La sincronización es importante en SocialBro, ya que mantiene tus datos al día. Por defecto los datos que ves se basan en la última sincronización que ocurre automáticamente cada 24 horas. En la barra de navegación puedes ver cuando se realizó la última sincronización, por ejemplo, “Última actualización: hace un día”.
Después de cada sincronización cualquier información nueva, respecto a la sincronización anterior, aparecerá en el dashboard, lo que te permite comparar los datos y ver lo que ha cambiado, por ejemplo el número de seguidores nuevos que tienes.
Modificar el período
Como hemos dicho, los datos que aparecen por defecto están basados en la última sincronización, pero se puede modificar esto usando el menú de período en la barra de navegación para ver información basada en una sincronización anterior.
Puedes ajustar el período para ver los datos basados en las sincronizaciones de períodos de tiempo más largos, por ejemplo, los últimos 7 días, esta semana, este mes, para ver lo que ha cambiado en ese período de tiempo. Es posible que hayas estado fuera del trabajo durante una semana y quieras ver los cambios que se produjeron cuando no podías acceder a nuevos datos de forma diaria o puede que quieras ver los cambios para evaluar el éxito de una campaña durante ese período.
Sincronización manual
Si estás viendo una cuenta autenticada tuya, entonces tienes la opción de actualizar manualmente la información mostrada en los widgets y paneles haciendo clic en el icono de solicitar sincronización en la derecha de la barra de navegación.
Por ejemplo, es posible que quieras ver de inmediato el número de seguidores que has perdido o ganado desde la sincronización anterior. Ten en cuenta que, dependiendo del tamaño de la cuenta, la sincronización puede tardar bastante tiempo.
También es posible solicitar una sincronización de cualquier lista que hayas añadido como fuente.
Si ves cualquier otra fuente, por ejemplo, una cuenta de terceros que has añadido para analizar, entonces no existe la opción de solicitar manualmente la sincronización.
En ese caso tendrás que esperar hasta que SocialBro actualize por ti. Puedes estimar la validez de los datos en pantalla mediante la comprobación de cuando se actualizó por última vez. Si la última actualización fue hace 7 minutos sabes que los datos están relativamente al día; si la última actualización fue hace 1 día, sabes que los datos no son necesariamente precisos al cien por cien. Sin embargo, también sabes que si esperas un período de tiempo corto SocialBro sincronizará automáticamente la cuenta y se actualizarán los datos.
Ten en cuenta que no podemos garantizar una hora de entrega consistente de cualquier email diario que recibas después de una sincronización ya que esto depende de nuestro proveedor de servicio de correo.
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